Campañas para recuperar pacientes

Reactiva a los que no vuelven hace meses, sin que WhatsApp te marque como spam.

En todo consultorio hay pacientes que vinieron una vez y no volvieron. No es que no quieran: se olvidaron. Una campaña bien hecha los trae de vuelta, y es el dinero más barato que vas a recuperar.

Primero: tus pacientes están segmentados

Noyuka clasifica a cada paciente automáticamente:

• Nuevo — escribió pero todavía no se atiende.
• Calificado — ya mostró interés real o agendó.
• Fidelizado — ya se atendió contigo.

Puedes lanzar una campaña a un segmento completo, sin armar listas a mano.

Las plantillas que tienes listas

Estas ya están aprobadas por Meta y listas para usar:

• Control pendiente — para quien no viene hace un tiempo.
• Reactivación — para los que dejaron de venir hace bastante.
• Promoción — con texto libre: aquí escribes tu oferta del mes.
• Cumpleaños — un saludo que genera muchísima simpatía.
• Seguimiento — unos días después de la atención, para saber cómo siguió.

Cómo lanzar una

Cómo no terminar bloqueado

Esto es lo más importante de la guía. WhatsApp no castiga por cuántos mensajes mandas, sino por cómo reacciona la gente: si te bloquean o te reportan, tu número pierde calidad y te limitan el alcance.

• Escribe solo a pacientes tuyos. Nunca a listas compradas ni a números que nunca te escribieron.
• Que el mensaje se note tuyo. Tu nombre aparece desde la primera línea, así saben quién les escribe.
• No abuses. Una campaña al mes al mismo grupo es más que suficiente.
• Ofrece algo real. Un control, un recordatorio útil, un beneficio concreto.

Preguntas frecuentes

¿Las campañas gastan de mi bolsa de conversaciones?

Sí, cada envío cuenta. En Ajustes ves cuánto llevas del mes y te avisamos al 80%.

¿Puedo saber quién respondió?

Sí: las respuestas llegan a Conversaciones como cualquier otro mensaje, y Noa las atiende.

¿Y si alguien pide cita?

Noa se la agenda sola, sin que tengas que intervenir.